南京廣播電視大學(xué)
營(yíng)銷策劃與商務(wù)管理
大專
浙江大學(xué)
計(jì)算機(jī)科學(xué)與應(yīng)用
本科
客戶服務(wù)
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)江蘇公司
前9年在客服中心，主要負(fù)責(zé)接待客戶咨詢解答，受理客戶投訴，同時(shí)也進(jìn)行一些業(yè)務(wù)推薦，推銷公司運(yùn)行的一些產(chǎn)品，之后兩年進(jìn)入公司外呼部分，主要負(fù)責(zé)北京集團(tuán)總部開展的全國(guó)性的客戶滿意度回訪調(diào)研，曾獲得過(guò)移動(dòng)頌發(fā)的相關(guān)職業(yè)證書
本人在客服領(lǐng)域工 作了十多年，有豐富的客服經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論是對(duì)內(nèi)或?qū)ν獾目头问蕉寄茏龅降眯膽?yīng)手！本人做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人誠(chéng)懇！本人愛旅游，唱歌！
人力資源服務(wù)許可證：320100200068號(hào) 增值業(yè)務(wù)許可證：蘇B2-20090064
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